Betekenis Logeion: “De communicatieprofessional brengt het netwerk binnen en rondom de organisatie in beeld en betrekt nieuwe netwerken bij de organisatie als dat nodig is. Hij helpt mede­werkers om (organisatie)waarden te kunnen vertalen naar hun communicatief handelen om zo de communicatie-effectiviteit van medewerkers en teams te vergroten en de organisatie communicatiever te maken.”

Tijdens mijn corporate communicatiestage bij HEMA heb ik een filmscript geschreven over de nieuwe hervulbare lipstick die nieuw is bij HEMA. HEMA is koploper op het gebied van deze verduurzaamde lippenstift en daarom vond ik het een goed idee om dit in- en extern uitgebreid te belichten. Ik deed dit in de vorm van een video over de productie en het gebruik van de lippenstift. Ik schreef een script dat zich afspeelde in de lippenstiftfabriek met een presentator, fabrikant en de productmanager van de hervulbare lippenstift. Het script had een begeleidende rol: op deze manier konden de presentator en betrokken partijen de communicatie die de organisatiedoelstelling liet doorsijpelen, goed vertalen naar de binnen- en buitenwereld van HEMA. In het script lichtte ik toe wat de hervulbare lippenstift precies inhoudt, wat hetzelfde en anders is dan de oude variant én hoe de lippenstift gemaakt wordt voor een extra informatief element die niet per se essentieel is voor de doelgroep, maar wel een extraatje biedt om nieuwsgierigheid en verbinding met het product en de missie en kernwaarden van HEMA te creëren.

Niet alleen heb ik de competentie verbinding & begeleiding beoefent. Maar ook heb ik empathisch vermogen ingezet om me in te leven in zowel de presentator en medewerkers te instrueren met de video, als het inleven in de doelgroep. Ik heb me verdiept in de doelgroep die de video zou zien (alle medewerkers, stakeholders en klanten van HEMA), zodat ik de informatievoorziening en de stijl hierop kon afstemmen, zodat het pakkend was voor de doelgroep en bruikbaar voor het uitvoerende team. Om tot een geschikt concept te komen heb ik mijn innovatiekracht ingezet. Ethisch besef had ik hier ook bij nodig omdat sommige gegevens niet zomaar extern bekend gemaakt mogen worden, zoals de locatie en naam van de lippenstiftfabriek. Dit heb ik allemaal afgestemd met collega’s.

Aan de hand van het BNP-model zou ik zeggen dat ik deze comptentie op niveau drie beheers. Ik heb de vrijheid gekegen om zelf een script te bedenken dat ook daadwerkelijk uitgevoerd werd. Ik heb hier dus veel verantwoordelijkheid voor gekregen. Wel liet ik het script controleren door mijn stagebegeleider, met hier en daar wat kleine aanpassingen rondom de inhoud. Daarom zit ik nu op niveau drie. Als ik de controle niet meer nodig heb, zou ik op niveau vier zitten.